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山梨中銀ディーシーカード株式会社
関東財務局長(9)第00911号
〒400-0016甲府市武田2-9-4
TEL 055-255-1520
FAX 055-255-1528

カードの紛失・盗難の際のお問い合せ
カード紛失・盗難にあわれた場合は、すぐにDCにご連絡ください。DCでは、年中無休・24時間体制でご連絡を受け付けています。なお、それによって生じた損害は、DCの定めた規定に沿って負担いたします。(故意など特殊な場合を除きます)

国内での紛失・盗難
●手続き:
下記のDCまですぐにお電話ください。最寄りの警察署までお届けください。新しいカードをお届けいたします。(再発行手数料:カード1枚につき1,000円【消費税別】。ゴールドカード、ゴールドカードヴァンは無料)

●ご連絡先:
山梨中銀ディーシーカード株式会社
〒400-0016 山梨県甲府市武田2丁目9番4号
TEL 055-255-1520
受付時間(9:00〜17:00)外は
東京 03-3770-1818(24時間、年中無休)

海外での紛失・盗難
●手続き:
下記『DCホットライン24』(オートコレクトコール)まですぐにお電話ください。
最寄りの現地警察署へお届けのうえ、受取確認書を受け取ってください。

●DCホットライン24連絡先一覧:
地域 国名 電話番号
南・北アメリカ
オセアニア
アメリカ本土 1-800-582-3369
ハワイ 011-800-37701818
グアム 1-888-634-6853
サイパン 811-7440
カナダ 011-800-37701818
オーストラリア 0011-800-37701818
ニュージーランド 00-800-37701818
ブラジル 0800-891-7137

ヨーロッパ イギリス 00-800-37701818
アイルランド 00-800-37701818
デンマーク 00-800-37701818
ドイツ 00-800-37701818
オランダ 00-800-37701818
フランス 00-800-37701818
スウェーデン 00-800-37701818
ノルウェー 00-800-37701818
イタリア 800-8-72112
スペイン 07-800-37701818
ベルギー 0800-1-8999

アジア 韓国 001-800-37701818
シンガポール 001-800-37701818
香港 001-800-37701818
台湾 008081-2222
タイ 001-800-81-1-9099
マレーシア 00-800-37701818
インドネシア 001-803-81-7111
フィリピン 10271-800-810-3135

上記以外の地域、またはつながらない場合は 03-3770-1818(日本)
現地オペレーターを通じて必ずコレクトコールでおかけください。
(料金着信人払い・ 24時間日本語対応)

■ 緊急カードの発行
・海外ではカードは言わば必需品。『DCホットライン24』では2営業日以降に現地で『緊急カード』を発行いたします。
・緊急カードの発行手数料:10,000円(消費税別)(ゴールドカード・ゴールドカードヴァンは無料)
・カードの受取場所に制限があります。
*地域によってはカードの入手までに時間がかかる場合がございます。

■あなたの暗証番号は大丈夫ですか?
生年月日?電話番号?番地?
これらの番号は悪用されやすい番号です。最近、暗証番号を悪用され、キャッシングなどをされる被害が目立ってきています。
この場合、その被害金額は補償されず、すべてお客様のご負担になります。